中國電信廣東公司宣布旗下6000家“愛心翼站”全面開啟，標(biāo)志著廣東電信在履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。這一舉措不僅為公眾提供了便捷的公益服務(wù)窗口，還集成了銷售與技術(shù)咨詢服務(wù)，旨在打造一個(gè)全方位、多功能的社區(qū)服務(wù)新生態(tài)。

“愛心翼站”是中國電信深入踐行“人民郵電為人民”宗旨的重要載體。在廣東，這6000家站點(diǎn)廣泛分布于城市社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及人流密集區(qū)域，形成了覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)“愛心翼站”均配備專業(yè)工作人員，免費(fèi)為市民提供包括手機(jī)充電、應(yīng)急電話、飲水休息、便民Wi-Fi等基礎(chǔ)公益服務(wù)，尤其關(guān)注老年人、戶外工作者等群體的需求，體現(xiàn)了電信企業(yè)的溫度與擔(dān)當(dāng)。

除了公益服務(wù)，這些翼站還深度融合了電信業(yè)務(wù)銷售與前沿技術(shù)咨詢功能。市民可以在這里一站式辦理寬帶升級(jí)、5G套餐、智慧家庭產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，享受便捷的數(shù)字化生活服務(wù)。針對(duì)老年人數(shù)字鴻溝問題，翼站開設(shè)了“適老化”輔導(dǎo)課程，工作人員耐心指導(dǎo)老年人使用智能手機(jī)、防范電信詐騙，助力銀發(fā)族融入智慧社會(huì)。對(duì)于企業(yè)客戶及技術(shù)愛好者，翼站提供云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全等專業(yè)咨詢，成為傳播數(shù)字知識(shí)的“前沿課堂”。

這一大規(guī)模公益服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建成，背后是廣東電信在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新探索。通過整合線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)資源，“愛心翼站”打破了傳統(tǒng)營業(yè)廳的單一服務(wù)模式，將商業(yè)運(yùn)營與社會(huì)公益有機(jī)結(jié)合。它既是電信服務(wù)的延伸觸點(diǎn)，也是社區(qū)共建的互助平臺(tái)，有效提升了品牌美譽(yù)度與社會(huì)影響力。

中國電信廣東公司表示將繼續(xù)深化“愛心翼站”的內(nèi)涵建設(shè)，計(jì)劃引入更多合作伙伴，拓展服務(wù)范圍，如聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展健康檢測(cè)、與社區(qū)合作舉辦科技講座等。在數(shù)字廣東的建設(shè)浪潮中，這些翼站將成為連接千萬家庭、賦能美好生活的“智慧驛站”，彰顯央企在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步中的引領(lǐng)作用。